Portal IT Support & Operations
Masuk ke IT Desk
Gunakan kredensial akun kantor Anda untuk mengelola tiket, inventarisasi aset, dan mengakses basis pengetahuan internal.
IT-DESK RAJA
by Zid FGDP IT
by Zid FGDP IT
IT Operations
Pelaporan Kendala
User mengirimkan kendala operasional, SLA otomatis berjalan secara real-time.
Auto-Triage & Penugasan
Tiket otomatis terdelegasi ke itstaff Internal atau Vendor Eksternal.
Pembekuan SLA (Hold)
Waktu SLA IT internal ditangguhkan adil ketika menunggu suku cadang/vendor.
Penyelesaian Berbukti
itstaff wajib mengunggah deskripsi solusi dan foto bukti penyelesaian tiket.
Kalkulasi estimasi respon & pembekuan otomatis SLA secara presisi.
Pendelegasian tiket terotomatisasi berdasarkan prioritas & keahlian itstaff.
Manajemen data inventaris hardware & lisensi software terintegrasi.
Portal IT Support & Operations
Gunakan kredensial akun kantor Anda untuk mengelola tiket, inventarisasi aset, dan mengakses basis pengetahuan internal.
Dapatkan akses cepat dari home screen, performa lebih stabil, dan akses offline.
Tambahkan ke layar utama iPhone Anda: